Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cv7777 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoDữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để hỏi về dữ liệu tài khoản
cv7777 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Sáu điều bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ mã hóa dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản, mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được thông tin của mình. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn nên nắm rõ.

Mã hóa dữ liệu thanh toán Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie theo dõi quảng cáo không được kích hoạt mặc định. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản hai lớp Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP khác thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba cv7777 không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn không cần điền mẫu phức tạp — chỉ cần nhắn tin hoặc gửi email với thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của cv7777. Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và phương thức thanh toán liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại cv7777

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối soát. Mật khẩu ví và mã OTP không được lưu trữ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu thông tin đăng nhập hoặc mã PIN của bạn tại bất kỳ bước nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc đến cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không kích hoạt cookie theo dõi quảng cáo theo mặc định. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng sẽ tự động yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không khởi tạo lần đăng nhập đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch, chúng tôi sẽ tuân thủ theo đúng quy định.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp lý thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. cv7777 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.